Informace o přístupnosti služeb společnosti STUDENT AGENCY TRAVEL k.s.
v souladu se zákonem č. 424/2023 Sb., o přístupnosti některých výrobků a služeb, a směrnicí (EU) 2019/882
1. Posouzení splnění požadavků na přístupnost
Společnost STUDENT AGENCY TRAVEL k.s. poskytuje své služby prostřednictvím digitálních rozhraní (webových stránek, mobilních aplikací, samoobslužných pokladen aj.). V následující tabulce uvádíme přehled požadavků na přístupnost, jak jsou stanoveny zákonem č. 424/2023 Sb., a jejich aktuální stav plnění:
| Požadavek na přístupnost | Stav | Komentář / Specifikace |
|---|---|---|
| Textové alternativy k netextovým prvkům | Částečně splněno | Chybí alternativní texty u některých obrázků, log, ikon, u některých nejsou dostatečně popisné |
| Přístupnost pomocí klávesnice | Nesplněno | Web lze ovládat bez použití myši jen částečně. Ne vždy je chronologie elementů na stránce ideální. |
| Kontrastní poměr textu a pozadí | Splněno | |
| Zvětšení obsahu bez ztráty funkcionality | Splněno | |
| Kompatibilita s asistivními technologiemi | Nesplněno | |
| Navigační struktura a nadpisy | Splněno | Korektní hierarchie nadpisů a navigačních prvků. |
| Srozumitelné chybové hlášky a nápověda | Splněno | Povinná pole a chyby jsou vždy adekvátně označeny |
| Konzistentní vzhled a ovládací prvky | Splněno | Konzistence zachována napříč zařízeními |
| Informace o době platnosti relací a formulářových dat | Splněno | Uživatel je upozorněn na vypršení platnosti relace během nákupu. |
Rezervační formulář je na našem webu zobrazován prostřednictvím technologie iframe a je poskytován externím dodavatelem. Vzhledem k tomu, že se jedná o obsah integrovaný z jiné domény, nemáme možnost ovlivnit jeho podobu ani technické řešení. Přístupnost tohoto prvku tedy nemusí plně odpovídat pravidlům WCAG a není plně v kompetenci provozovatele tohoto webu.
Pokud narazíte na problémy s používáním tohoto formuláře, doporučujeme kontaktovat naši zákaznickou podporu, která vám ráda pomůže s dokončením rezervace.
2. Míra souladu a plánované kroky ke zlepšení přístupnosti
Digitální služby společnosti STUDENT AGENCY TRAVEL k.s částečně vyhovují požadavkům zákona č. 424/2023 Sb. Níže uvádíme známé nedostatky a termíny jejich odstranění:
| Nedostatek | Plánovaná náprava do |
|---|---|
| Doplnění alternativních popisů | 31. 12. 2026 |
| Zpřesnění podpory čteček obrazovky | 31. 12. 2026 |
| Přístupnost pomocí klávesnice | 31. 12. 2026 |
3. Výjimky dle přechodných ustanovení (§ 28 zákona č. 424/2023 Sb.)
Externí služby využívané pro platební brány, mapy nebo analytiku nejsou zcela pod kontrolou STUDENT AGENCY TRAVEL k.s. a mohou mít omezenou přístupnost.
4. Všeobecný popis služby
Společnost STUDENT AGENCY TRAVEL k.s. poskytuje ubytování.
5. Vysvětlivky nezbytné k pochopení fungování služby
- Přehled ubytovacích kapacit – Nabídka dostupných objektů, ve kterých lze zajistit ubytování.
- Popis ubytovací kapacity – Uživatel získá informace o hotelu, jeho vybavení a dostupných službách.
- Výběr termínu – uživatel u preferovaného hotel vybírá z dostupných termínů.
- Objednávka – Uživatel vyplní údaje o cestujících a odešle objednávku.
- Platba – Realizace platby online, nebo na pobočkách.
- Doručení potvrzení rezervace – E-mailem.
- Změny / storna / asistence – Možnost změn v rezervaci, žádost o asistenci pro osoby se zdravotním postižením.
6. Kontaktní údaje pro zpětnou vazbu
Pokud narazíte na problém s přístupností našich služeb nebo máte podnět ke zlepšení, kontaktujte nás prosím na
STUDENT AGENCY TRAVEL k.s.
E-mail: info@regiojethotels.cz
Tel.: +420 222 111 900
Web: https://regiojethotels.cz
Rádi vám poskytneme alternativní přístup nebo informace jinou formou, pokud to bude potřeba.
- Orgány dozoru Pokud s odpovědí na podnět nebudete spokojeni, máte možnost obrátit se na příslušný dozorový orgán:
Český telekomunikační úřad
Sokolovská 219, 190 00 Praha 9
Web: www.ctu.cz
E-mail: podatelna@ctu.cz
Tel.: +420 224 004 111
b) Spotřebitelská práva a služby (včetně plateb, podmínek přepravy)
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
Web: https://www.coi.cz
E-mail: podatelna@coi.cz
Tel.: +420 296 366 360
Datum poslední revize: 27. 6. 2025